Asistenții executivi ai vinului de astăzi sunt printre cei mai educați din istorie. Șiruri complicate de scrisori fanteziste își desprind cărțile de vizită, ceea ce înseamnă diplome avansate în inginerie, administrare de afaceri și viticultură. Se internează în clime însorite de vinificație și sunt externe în hoteluri elegante.
Nu la fel cu Harvey R. Chaplin, președinte și director executiv al Southern Wine & Spirits of America, care și-a câștigat educația în mod greu. Într-adevăr, Chaplin știe că „educația sa universitară” a fost câștigată la Schenley Industries, la acea vreme un important comerciant de băuturi spirtoase distilate, precum și importatorul american de scotch White Label Dewar. A început în camera poștală imediat din liceu și și-a făcut drumul până a devenit asistent director de marketing. A urmat munca sa de distribuitor în nordul statului New York, la care Chaplin se referă în glumă drept „școala absolventă”.
În 1968, s-a alăturat Southern Wine & Spirits of America. Înainte de a deveni președinte și CEO al acestuia în 1994, domnul Chaplin a îndeplinit numeroase funcții de conducere, conducând operațiunile zilnice ale companiei din 1968 până în 1993.

Chaplin amintește că prima sa provocare critică de la Southern Wine & Spirits, apoi „o casă de distribuție tânără cu dificultăți”, a fost „să îndrepte” noua companie de distribuție a companiei California de Sud. „Cel mai important lucru pe care l-am făcut a fost să schimb filosofia afacerii corporative acolo”, spune el. „Nu a fost tocmai profitabil când am ajuns și a trebuit să fie reparat de jos în sus.” A petrecut două luni reorganizându-l, aducând personal nou și concentrându-se pe îmbunătățirea relațiilor cu furnizorii. „Și odată ce am îndreptat sudul Californiei, ne-am putut extinde spre nord, ani mai târziu”. În anii care au urmat, Chaplin a extins afacerea în 29 de piețe, devenind sudică, devenind cel mai mare distribuitor din America.
Astăzi, Chaplin este considerat o icoană a industriei pentru dezvoltarea rețelei de distribuitori care a contribuit la transformarea Americii într-o națiune de băut vin.

Șef al departamentului „cum-vin”

„Succesul incredibil pe care l-a construit într-adevăr nu l-a schimbat ca persoană”, explică fiul său, Wayne E. Chaplin, președinte și director de operațiuni. „Este vorba despre oameni, familie, integritate. Uneori succesul schimbă oamenii. Dar el este genul de persoană care își amintește de unde a început, cum a început și care îl îndrumă și îl ajută cu adevărat ”.

Harvey, partenerul său Mel Dick, vicepreședinte senior al sudului și președintele diviziei sale de vinuri și echipa sa au dezvoltat tehnici inovatoare și puternice pentru a vinde vin acolo unde nu fusese vândut până acum. Forța sa de vânzări a lovit trotuarul, a bătut la uși și a adus mesajul importanței vânzărilor de vin pentru zeci de mii de comercianți cu amănuntul și restauratori. El i-a încurajat să ofere, să stocheze și să expună vin în unitățile lor înainte ca acesta să fie la modă. Chaplin și Dick dezvoltă modelul puternic al distribuitorului pe care l-au adoptat multe alte companii. Fără Chaplin, Dick și o rețea robustă de distribuitori, proliferarea cunoștințelor și consumului de vin nu ar fi avut loc în această țară.

Chaplin este cunoscut în special pentru concentrarea sa asemănătoare cu laserul asupra preocupărilor furnizorilor. „Filozofia mea a fost una de cooperare între cele două niveluri ale industriei noastre, deoarece cred că amândoi avem nevoie unul de celălalt pentru progresul nostru, nd u s t r y”, spune el.

Spre deosebire de mulți directori octogenari mulțumiți de statutul de emerit, Chaplin continuă un rol practic în cadrul afacerii. „El a fost întotdeauna condus”, își amintește Dick „și el este la fel de condus astăzi. Dacă mergem la o întâlnire dimineața, el este acolo toată ziua, ascultând și participând. Nu este un băiat de 8 0 ani, care rătăcește la fiecare trei zile, face câteva telefoane și apoi pleacă. El este cu adevărat unic ”.

Chaplin glumește, de asemenea, că este șeful departamentului „How-Come”. Spune ce? „El pune întrebările”, explică Dick. „Cum de nu am făcut asta? Cum de nu am făcut asta? Cum se întâmplă asta? Este un departament destul de bun în care să participi. '

Încă povești de spus

Când a fost întrebat despre moștenirea sa, Chaplin indică modest fiul său Wayne, observând realizările civice ale afacerii fiului său: „Wayne este un model modern executiv - un avocat, un contabil major și expert în tehnologie și sunt exact opusul. El este succesorul, el este. ”
Între timp, fiul lui Chaplin, Wayne, are o interpretare foarte diferită. „Nu cred că moștenirea sa s-a încheiat”, meditează el. „Mai sunt multe povești de spus.” El atribuie succesul lui Chaplin faptului că a început foarte mult la „nivelul de intrare în această industrie” și nu și-a uitat niciodată rădăcinile sau viziunea. „Este o reamintire pentru toată lumea din industrie că, cu muncă grea, concentrare și angajament, cerul este limita.”
Wayne Chaplin descrie lecțiile de afaceri transmise de la tatăl său: „În primul rând, cel mai important lucru în afaceri sunt oamenii care conduc compania. Oamenii fac diferența în a face o organizație ceea ce este și ce poate fi.
„În al doilea rând, în afaceri cuvântul tău este mai valoros decât orice altceva ai, iar expresia cuvântului tău este legătura ta adevărată. Fin toate, nu uitați niciodată rădăcinile voastre. Nu trebuie să uitați niciodată de unde ați început, astfel încât să tratați oamenii și problemele lor ca și cum ar fi proprii voștri. ”
Acestea sunt lecții pe care fiecare universitate ar trebui să le predea. Pentru rolul său de neegalat în generarea de interes, distribuție și vânzări și pentru contribuția sa la o creștere continuă și sănătoasă a acestei industrii, Wine Enthusiast este mândru că i-a adus un pahar lui Harvey Chaplin în calitate de beneficiar al premiului Lifetime Achievement Award pentru 2009.

Chaplin va fi onorat, alături de toți ceilalți laureați ai premiului Wine Star, la cea de-a 10-a ceremonie anuală a Wine Enthusiast Wine Star Awards, pe 25 ianuarie, în New York. Citiți mai multe informații despre 2009 Ceremonia de decernare a premiilor Wine Star.